KingsAge.CZ

Vytvoření nového ticketu:



Vyberte typ sekce podle vašeho druhu otázky. Máte na výběr ze 3 možností.

• Fórum - sem směřujte vaše dotazy týkající se pouze oficiálního fóra hry Kingsage.cz
  
• Hra - zde se řeší vaše dotazy týkající se pouze hry Kingsage.cz
  
• Platba - jakékoliv otázky týkající se nákupu "Korun" pište sem.

Pokud vyberete sekci Hra, zobrazí se vám následující formulář:
(sekce fórum je podobná sekci hra, sekce platba vás přesměruje na oficiální stránku podpory pro platbu)

1. Vyberte server na kterém hrajete
   
2. Vaše přezdívka ve hře
   
3. Aktuální emailová adresa uvedená u vašeho účtu ve hře
   
4. Kontrola správnosti emailu
   
5. Předmět vašeho dotazu (např. diskuze k banu, nahlášení sdílení IP/PC apod.)
   
6. Popište co nejpodrobněji váš problém, dotaz apod
   
7. V případě nutnosti nastavte cestu k obrázku který chcete odeslat (nepovinné)
   
8. Odeslat

Kontrola stavu Vašeho ticketu:


Vyplňte Klíč a Kontrolní součet, který vám byl odeslán na váš uvedený email při založení nového ticketu. (buďte trpělivý, email můžete obdržet i po několika hodinách)

Komunikace přes ticket

Ve chvíli, kdy obdržíte odpověď od kompetentní osoby a chcete pokračovat v diskuzi, neotvírejte nový ticket, ale odpovězte přes ticket, který již existuje v historii ticketu přihlášením se pomocí klíče a kontrolního součtu.